KEDIRI – Keberadaan Samsat Katang mendapatkan beragam tanggapan dari masyarakat. Beberapa pengunjung mengapresiasi keramahan petugas dan peningkatan layanan. Namun juga muncul kabar, masih adanya pungli pada kantor berada di Jalan Soekarno Hatta Katang Kabupaten Kediri.
Bahkan, hingga muncul pengaduan ke Polsek Ngasem terkait keberadaan oknum Samsat Katang inisial S terkait kepengurusan perpanjangan pajak kendaraan. Selain itu, juga ada aduan yang masuk terkait balik nama BPKB, diminta pemilik kendaraan dimintai sejumlah uang.
Namun saat didatangi di lokasi tersebut, setidaknya terdapat dua orang pemohon mengaku puas atas pelayanan Samsat Katang. Warga Pare dan Plemahan yang minta identitasnya dirahasiakan ini, mengaku puas atas pelayanannya.
“Kalau mau melaksanakan sendiri, tidak ada pungli. Di sini tadi tidak ada yang menawarkan,” terangnya.
Terkait muncul kabar kontra ini, pihak penanggung jawab Samsat Katang hingga berita ini diturunkan belum bisa dikonfirmasi. Petugas satpam saat ditanya, hanya menjawab jika pimpinannya tengah memimpin rapat. Sementara petugas Samsat lainnya, sepertinya juga enggan memberikan penjelasan saat berusaha dikonfirmasi.
Meski Samsat Katang dikatakan telah menunjukkan peningkatan layanan, seperti yang diakui beberapa pengunjung. Namun, keterbukaan dan akses terhadap informasi, terutama kepada pihak media, adalah aspek penting dalam membangun kepercayaan masyarakat. Harapan untuk transparansi dan pemberantasan praktik pungli masih menjadi PR besar bagi institusi ini.
jurnalis : Rohmat Irvan Afandi
