KEDIRI — Upaya meningkatkan pelayanan prima kembali ditunjukkan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri. Sebagai instansi yang telah mengadopsi sistem manajemen berstandar internasional ISO 9001:2015, DPMPTSP melaksanakan kegiatan surveillance atau audit berkala untuk memastikan penerapan standar tetap konsisten. Audit ini digelar pada Jumat, 17 Oktober 2025 oleh lembaga sertifikasi independen.
Surveillance ini bertujuan memastikan bahwa instansi yang telah memperoleh sertifikat ISO benar-benar menjaga kualitas layanan secara berkelanjutan dan tidak hanya memenuhi standar pada awal sertifikasi saja. Audit meliputi pemeriksaan pada wakil manajemen, bagian sekretariat, hingga unit Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Hasilnya, DPMPTSP Kota Kediri dinyatakan konsisten dan memenuhi seluruh persyaratan ISO 9001:2015, sehingga tetap berhak mempertahankan sertifikasi tersebut. Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik di Kota Kediri terus dijalankan dengan cepat, akurat, transparan, dan mudah diakses masyarakat.
Pencapaian ini juga sekaligus menguatkan komitmen Pemkot Kediri dalam mewujudkan misi ke-4 Wali Kota Kediri, Vinanda Prameswati, yaitu menghadirkan tata kelola pemerintahan yang inovatif, responsif, dan berintegritas tinggi.
Dengan lolosnya surveillance ISO 9001:2015, DPMPTSP Kota Kediri menegaskan bahwa mereka tidak hanya mengejar standar layanan, tetapi benar-benar menjadikan kualitas dan kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama.
Bagikan Berita :
